针织罗纹质量更需要与时俱进

2013年07月10日
记得有一次在旁听管理会议上,主持人向在场的一个管理人员提问:“我们公司的质量方针是什么?”那位管理人员竟然抓着头皮想了半天也想不起来,最后不得已说:“我知道是什么意思,但我就是说不出原话。”
当然我们无意去指责这位管理人员,也许他是真的想不起,也许他只是表达不出来。很简单的四句话:“精益求精、持续改进、优质服务、顾客满意。”看似很简单的文字里,却包含着极其丰富的内容和生存哲理,是普罗帝能在充满竞争的市场上立足的重要基石。
由于纺织工业的每一个分支行业特点不同,行业的需求差异性明显,如在服装这个产业链中,上游的纺织行业发展历史悠久,有相对成熟的质量标准;而下游的服装企业因直接面向消费市场,所以,服装企业对面料的质量要求,经常随着消费者对服装质量要求的变化而变化。而处于中游的针织面料生产企业,虽然也有一套完善的质量标准,但在质量由消费者说了算的今天,服装企业将这种质量变化的成本转嫁给了针织面料生产企业,因此,针织织造企业的产品质量被动的接受着客户的变化。
人们往往对T恤衫上一个小小的瑕疵都要求很多,这种要求一方面来自消费者,另一方面也是生产的需要。随着市场客户对产品质量的要求越来越高、越来越严格,作为生产面料的普罗帝织造有限公司,应该如何主动应对客户的变化?
质量是企业的生命,各个行业、各个企业都有自己的质量标准。我们也有自己的质量标准,只是我们应该考虑:这些质量标准,在两年前的时候,或许能满足客户的要求,可到现在,为什么有些客户对按照这个标准织出来的布会越来越不满意?我们经常遇到的一个问题是:产品各项指标符合了现行面料标准的要求,可是制衣厂却会抱怨不符合服装产品的指标要求。
这就说明,我们现有的这些质量标准,已经跟不上时代的步伐了。许多领导都还没有意识到,他们墨守陈规,用十年前制定的标准来指导员工生产,十年如一日的执行着一个验布标准。他们甚至在迷惑,为什么同样质量的产品问题会越来越多?当发生了质量扣款,员工没有意识到自己的责任,总是强调一般性疵罗纹可以不被处罚,人为疵罗纹才应该处罚,但客户绝对不可能给我们强调理由的机会!不论是一般性疵罗纹还是人为性疵罗纹,对于客户来讲,都是疵罗纹!!!相信你绝对不会买一件一般性疵罗纹做成的T恤衫吧!所以如果仍旧抱着旧有的教材,拿着过去的标准生产出来的产品,显然会遭到客户的退货甚至扣款。客户投诉质量问题时,表明他暂且还有耐心与信心,当客户发出退货或扣款后,意味着即将丢失客户!
没有突破就是固步自封,是时候要重新梳理和修订内部质量标准了!
不同质量要求应该用不同的标准来评价才更加科学。我们应该建立自己的质量模型,根据客户要求细化质量标准,强化质量的稳定性,满足不同客户的要求才能吸引更多的客户,方能在竞争中继续生存。所以质量需要与时俱进,质量标准必须先行。
 
 
 
 
本厂专业生产针织罗纹衣领下摆袖口横机领,T恤领等服装辅料,可免费打样。
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